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PQRS
Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias.
¿Qué es un PQRS?
El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros usuarios para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa.
Denuncie
Denuncie cualquiera de las siguientes situaciones:
- Presencia de personal ajeno a la empresa manipulando medidores y acometidas.
- Actos de corrupción por parte de funcionarios de la empresa.
- Conexiones fraudulentas.
- Reventa de gas.
- Hurtos a la infraestructura de gas.
- Reventa de gas.
- Cualquier otra irregularidad que vea.
Línea de emergencia
Si tiene dudas de la autenticidad del personal que esté realizando actividades sobre la infraestructura de los servicios públicos, llame inmediatamente a:
333 602 51 16
Así protegerá la disponibilidad de sus servicios públicos.
Información adicional
Formulario PQRS
Completa los siguientes datos para enviar su solicitud.
